LEGAL
Termes & Conditions
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables à la réservation et à l'achat des expériences proposées par Kalmora.
En réservant une expérience proposée par Kalmora, le participant reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
01
Présentation de Kalmora
Kalmora est une Maison curatoriale proposant des expériences immersives, rencontres, ateliers et événements autour de l'art de vivre, de la reconnexion, du bien-être et de la découverte.
Les expériences proposées peuvent prendre différentes formes :
ateliers et rencontres en petits groupes ;
expériences sensorielles ;
événements privés ;
expériences culturelles ou immersives.
Les caractéristiques précises de chaque expérience sont indiquées sur la page dédiée avant toute réservation.
02
Réservation d'une expérience
La réservation d'une expérience Kalmora s'effectue en ligne via le site internet.
Le participant sélectionne l'expérience souhaitée, renseigne les informations nécessaires à son inscription et procède au paiement.
La réservation est considérée comme définitive uniquement après :
validation du paiement ;
réception de la confirmation de réservation envoyée par Kalmora.
Une confirmation contenant les informations pratiques (date, lieu, horaires et éventuelles recommandations) est ensuite transmise au participant.
03
Prix et paiement
Les prix des expériences sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le paiement est effectué en ligne via notre prestataire sécurisé Stripe.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment de la réservation.
Kalmora se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toutefois, le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.
04
Conditions de participation
Les expériences Kalmora sont conçues dans un esprit de découverte, de partage et de respect mutuel.
Le participant s'engage à :
respecter les horaires indiqués ;
adopter un comportement respectueux envers les autres participants, intervenants et partenaires ;
respecter les consignes communiquées par l'équipe Kalmora.
Kalmora se réserve le droit de refuser l'accès ou d'exclure toute personne dont le comportement serait incompatible avec le bon déroulement de l'expérience, sans remboursement possible.
05
Annulation par le participant
En raison du caractère intimiste et organisé sur réservation des expériences Kalmora, les conditions suivantes s'appliquent :
Annulation plus de 7 jours avant l'expérience
Le participant peut demander :
un report sur une expérience équivalente, selon les disponibilités ;
ou un remboursement selon les conditions indiquées lors de la réservation.
Annulation moins de 7 jours avant l'expérience
Les réservations ne sont généralement ni échangeables ni remboursables, sauf situation exceptionnelle étudiée par Kalmora.
En cas d'absence le jour de l'expérience, aucun remboursement ne pourra être effectué.
06
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les prestations de services liées à des activités de loisirs fournies à une date ou période déterminée.
Les réservations d'expériences Kalmora ayant une date définie ne bénéficient donc pas du délai légal de rétractation.
07
Modification ou annulation par Kalmora
Kalmora peut être amenée à modifier certains éléments d'une expérience pour des raisons indépendantes de sa volonté :
contraintes liées au lieu ;
conditions météorologiques ;
indisponibilité exceptionnelle d'un intervenant ;
raisons de sécurité.
Kalmora s'engage à proposer une solution adaptée lorsque cela est possible.
En cas d'annulation définitive d'une expérience par Kalmora, les participants seront informés et remboursés intégralement des sommes versées.
08
Responsabilité
Kalmora met tout en œuvre afin de proposer des expériences de qualité dans des conditions optimales.
Toutefois, Kalmora ne saurait être tenue responsable :
des dommages résultant d'un comportement inapproprié du participant ;
de la perte ou du vol d'effets personnels ;
d'événements extérieurs indépendants de sa volonté.
Les participants restent responsables de leur propre sécurité et doivent signaler toute information importante pouvant affecter leur participation.
09
Photographies et contenus
Dans le cadre des expériences Kalmora, des photographies ou vidéos peuvent être réalisées afin de valoriser les événements.
Toute utilisation d'une image permettant d'identifier un participant fera l'objet d'une autorisation préalable lorsque cela est nécessaire.
Le participant peut signaler son souhait de ne pas apparaître sur les contenus réalisés.
10
Données personnelles
Les données collectées lors d'une réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles sont utilisées uniquement pour :
gérer votre réservation ;
organiser votre participation ;
assurer le suivi client.
11
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site Kalmora (textes, images, identité visuelle, contenus éditoriaux, concepts d'expériences) sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12
Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, Kalmora invite le participant à rechercher une solution amiable avant toute démarche contentieuse.
À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront celles désignées conformément aux règles de droit applicables.
13
Contact
Pour toute question concernant une réservation ou les présentes conditions :
Kalmora SAS
E-mail : contact@kalmora.fr